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Catégorie Noticias

Commutateurs PoE d'entreprise : guide

RedVozTelecom – Réseaux

Commutateurs réseau PoE pour entreprises

Branchez et alimentez vos téléphones IP et vos caméras avec un seul câble.

Un commutateur réseau C'est l'équipement qui relie entre eux tous les appareils de votre bureau (PC, téléphones IP, caméras, points d'accès). Si c'est PoE (Power over Ethernet), ce qui leur offre en outre de l'énergie via le même câble réseau, comme ça, tu n'as pas besoin d'une prise à chaque endroit.

Qu'est-ce que c'est et à quoi ça sert ?

PoE : alimentation par câble
Alimentez vos téléphones IP, vos caméras et vos points d'accès via le même câble réseau.
Plus de ports, plus d'équipements
Connectez les PC, les téléphones, les caméras et les points d'accès de votre bureau.
Débit Gigabit
1 000 Mbps pour éviter tout goulot d'étranglement sur votre réseau.
Plug&play ou configurable
Des commutateurs simples aux commutateurs administrables avec VLAN et QoS.
Idéal pour la VoIP et la vidéosurveillance
Idéal pour les centraux téléphoniques et les caméras IP.
Réseau stable
Des équipements fiables pour éviter toute panne de votre réseau.

Comment choisir le vôtre

Pour faire ton choix, regarde : combien de ports tu as besoin de (8, 16, 24…), si tu veux PoE, vitesse Gigabit et si tu le veux facile à gérer (VLAN, QoS) ou plug-and-play.

La base de votre réseau

C'est la base d'une bonne installation de téléphonie IP y caméras: un réseau stable permet d'éviter les coupures et les problèmes de qualité vocale. Nous vous conseillons en fonction du nombre d'appareils dont vous disposez.

Commutateurs PoE et Gigabit pour votre réseau

Voir les commutateurs réseau ➚Guide d'utilisation

Dropshipping : votre boutique en ligne prête à vendre

RedVozTelecom – Commerce électronique

Votre boutique de dropshipping, prête à vendre

Vendez en ligne sans stock, sur votre propre domaine et avec une assistance en espagnol.

Le dropshipping C'est un modèle qui vous permet de vendre des produits sans stock: lorsqu'un client achète dans votre boutique, le fournisseur lui expédie directement la commande. Vous empochez la marge, sans avoir à investir dans des stocks ni dans un entrepôt. Nous nous chargeons de mettre en place la une boutique en ligne complète sur votre propre hébergement.

Qu'est-ce que le dropshipping ?

Magasin prêt à ouvrir
Nous mettons en place votre boutique de dropshipping sur votre propre hébergement.
Pas de stock
Vous vendez sans acheter de stock : c'est le fournisseur qui se charge de l'expédition à votre place.
Importation en un clic
Un catalogue connecté pour ajouter des produits à votre boutique en un clic.
Votre marque, votre nom de domaine
Vous ne louez pas de plateforme : la boutique vous appartient et c'est vous qui la gérez.
Hébergement + assistance
Un serveur rapide, et nous vous aidons à le mettre en service et à tout configurer.
Paiements et livraisons
Nous configurons la passerelle de paiement et les modes de livraison.

Ce que comprend votre boutique

Nous vous livrons la boutique liste: conception, catalogue en ligne pour importer des produits en un clic, passerelle de paiement, modes de livraison et votre domaine. Tout est hébergé sur votre hébergement, ce qui permet à la boutique d'être à toi (vous ne louez pas une plateforme qui vous prélève une commission).

À qui s'adresse-t-il ?

Idéal pour ceux qui souhaitent créer une entreprise en ligne sans engager de capital dans les stocks. Nous vous aidons à démarrer, à configurer et à comprendre le tableau de bord. Vous vous concentrez sur la vente.

Votre boutique en dropshipping, mise en place et prête à l'emploi

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Visiophones IP : sécurité et contrôle d'accès

RedVozTelecom – Contrôle d'accès

Interphones vidéo IP pour les entreprises et les particuliers

Regarde, parle et ouvre depuis ton téléphone à celui qui frappe à ta porte.

Un vidéo interphone IP C'est un interphone avec caméra qui te permet de voir et parler avec qui il arrive, et ouvrir la porte ou le portail à distance depuis ton téléphone ou une application. Comme il s'agit d'un appareil IP, il se connecte à ton réseau et même à ton centrale téléphonique.

À quoi ça sert ?

Regarde qui appelle
Caméra HD : vous pouvez voir et parler à la personne qui sonne avant d'ouvrir.
Ouverture à distance
J'ai ouvert la porte ou le portail depuis mon téléphone ou l'application.
Technologie IP / SIP
Il s'intègre à votre centrale et à votre réseau, sans câblage compliqué.
Particuliers et entreprises
Immeubles, bureaux, copropriétés, entrepôts et halls d'accueil.
Journal des accès
On note qui est entré et à quelle heure.
Résistant aux intempéries
Modèles pour l'extérieur, par temps de pluie et de soleil.

Où l'utilise-t-on ?

Cela sert à bureaux, immeubles, copropriétés, entrepôts et maisons: vous contrôlez les accès, vous enregistrez les entrées et vous renforcez la sécurité. Il existe des modèles d'extérieur résistants à la pluie et au soleil.

Comment le choisir ?

Nous l'intégrons à votre système et nous vous aidons à choisir le modèle en fonction du nombre d'entrées dont vous disposez et de votre souhait de le contrôler depuis votre téléphone portable.

Vidéophonie et contrôle d'accès IP

Voir la vidéo des gardiens ➚Guide d'utilisation

CRM et Chat Multi-agents pour votre entreprise (RedVoz Chat)

RedVoz Chat – CRM

CRM et chat multi-agents pour votre entreprise

Athènes WhatsApp, réseaux sociaux et chat en ligne depuis un seul et même endroit, avec toute votre équipe.

Un CRM de service client centralise toutes tes conversations — WhatsApp, Instagram, Facebook et le chat de votre site web — dans un seul et même tableau de bord, pour que plusieurs acteurs répondent sans se couper la parole ni passer à côté de messages. Avec RedVoz Chat votre entreprise répond plus rapidement et donne une image plus professionnelle.

À quoi sert le CRM ?

WhatsApp multi-agents
Plusieurs agents gèrent le même compte WhatsApp de l'entreprise sans qu'aucun message ne soit perdu.
Toutes les chaînes réunies
WhatsApp, Instagram, Facebook et le chat en ligne, le tout dans un seul et même endroit.
Historique du client
Chaque conversation est enregistrée : le contexte complet de chaque client.
Réponses rapides et bots
Modèles et automatisations pour répondre aux notifications.
Rapports de service
J'ai mesuré les temps de réponse et les performances de ton équipe.
En espagnol et assistance
Nous vous le livrons prêt à l'emploi et formons votre équipe.

Pourquoi en avez-vous besoin ?

Chaque client apporte son historique complet, afin que chaque agent puisse suivre la conversation en connaissant le contexte. Ajoutez réponses rapides, étiquettes, répartition par équipes et bots pour ce qui est répétitif.

À qui s'adresse-t-il ?

Idéal pour les ventes et le service client : commerces, PME et centres d'appels qui reçoivent de nombreux messages et ne veulent en manquer aucun. Nous nous chargeons de la configuration, de la connexion à votre compte WhatsApp et de la formation de votre équipe.

Gérez toutes vos conversations au même endroit

Souscrire au CRM ➚Découvrez RedVoz Chat

Téléphones IP pour Entreprises : Guide pour choisir

RedVozTelecom – Équipements VoIP

Téléphones IP pour les entreprises

J'ai choisi le téléphone IP idéal pour toi centrale téléphonique: grandes marques, voix HD et prêts à l'emploi.

Un téléphone IP (ou téléphone VoIP) passe et reçoit des appels via Internet en se connectant à votre centrale téléphonique. Il vous offre des extensions, des transferts d'appels, des menus vocaux et une meilleure qualité, le tout avec un seul câble réseau.

Pourquoi un téléphone IP ?

Voix HD
Un son cristallin à chaque appel grâce aux codecs haute définition.
Multiligne
Plusieurs comptes SIP sur un seul téléphone pour votre entreprise.
Des marques de confiance
Grandstream, Fanvil, Yealink et bien d'autres encore, prêts à être intégrés à votre central téléphonique.
Plug & play
Ils s'enregistrent sur votre centrale, qu'elle soit dans le cloud ou sur site, en quelques minutes.
PoE (un seul câble)
Alimentation et réseau via le même câble Ethernet, sans prise supplémentaire.
Pour tous les budgets
Des modèles d'entrée de gamme aux modèles haut de gamme dotés d'un écran couleur.

Comment choisir le vôtre

Pour faire ton choix, tiens compte des éléments suivants : nombre de lignes SIP, si tu veux PoE (un seul câble), écran et boutons programmables. Pour la réception, il vaut mieux disposer de plusieurs touches ; pour un poste simple, un modèle basique suffit amplement.

Marques et compatibilité

Nous travaillons Grandstream (jette un œil à notre classement des 10 meilleurs), Fanvil et bien d'autres encore, compatibles avec Asterisk, Issabel, 3CX et notre central téléphonique dans le cloud.

Téléphones IP compatibles avec votre central téléphonique

Voir les téléphones IP ➚Guide d'utilisation

Hébergement Web avec cPanel au Costa Rica

RedVozTelecom – Hébergement et noms de domaine

Hébergement Web avec cPanel au Costa Rica

Votre site web, votre nom de domaine et vos adresses e-mail sur des serveurs rapides et avec une assistance en espagnol.

Le hébergement C'est là que réside votre site web : l'espace sur un serveur qui permet à votre site et à vos e-mails d'être en ligne 24 h/24, 7 j/7. Chez RedVozTelecom, nous vous le fournissons avec cPanel (le panneau le plus simple et le plus utilisé), domaine, SSL gratuit et migration comprise, pour que vous n'ayez pas à vous soucier des aspects techniques.

Ce que comprend votre hébergement

cPanel inclus
Gérez votre site, vos e-mails et vos bases de données grâce au panneau d'administration le plus utilisé au monde.
Domaines .com / .cr
Enregistrez ou transférez votre nom de domaine et configurez-le en quelques minutes.
SSL gratuit
Cadenas de sécurité (https) sans frais supplémentaires sur vos sites.
Vitesse et disponibilité
Des serveurs rapides et stables pour que votre site web ne tombe pas en panne.
Courriers professionnels
Des comptes @votreentreprise.com dotés d'un système anti-spam et de mesures de sécurité.
Assistance en espagnol
Nous nous chargeons de la migration et de la configuration de l'ensemble, sans jargon technique.

Pourquoi cPanel ?

Avec cPanel vous gérez tout depuis un seul et même endroit : mettre en ligne votre site web, créer des e-mails @votreentreprise.com, bases de données, sauvegardes et certificats SSL. C'est la norme adoptée par des millions d'entreprises en raison de sa simplicité et de son exhaustivité.

Migration gratuite

Tu as déjà un site web ailleurs ? On peut te le nous migrons gratuitement. Et comme nous sommes également une entreprise de télécommunications, vous pouvez disposer de votre hébergement, de votre nom de domaine et de votre centrale téléphonique auprès du même fournisseur et via un seul support.

Hébergement avec cPanel, nom de domaine et certificat SSL inclus

Voir les formules d'hébergement ➚Guide d'utilisation

GOIP : Passerelle GSM VoIP, qu'est-ce que c'est et comment ça marche

RedVozTelecom – Passerelles GSM

GOIP : passerelle GSM VoIP, qu'est-ce que c'est et comment ça marche ?

Transformez vos cartes SIM en lignes SIP pour votre central téléphonique et Faites des économies sur vos appels vers les portables.

Un GOIP c'est un passerelle GSM/VoIP: un appareil qui relie les cartes SIM de téléphone portable à votre réseau vocal par Internet (SIP). Vous insérez une carte SIM et les appels mobiles entrent et sortent de votre centrale téléphonique comme des lignes normales. Cela sert à terminer des appels vers des téléphones portables en payant un forfait de téléphonie mobile (beaucoup moins cher) et pour connecter des lignes GSM à votre PBX sans avoir à installer de câbles.

À quoi sert un GOIP ?

Convertit le GSM en VoIP
Insère une carte SIM et transforme les appels mobiles en lignes SIP pour ton central téléphonique.
Faites des économies sur vos appels
Passez vos appels vers des mobiles en utilisant votre forfait mobile, et non votre ligne fixe.
Compatible avec votre PBX
Compatible avec Asterisk, Elastix, FreePBX, 3CX, Issabel et bien d'autres encore.
1 canal SIM
Le GOIP 1 prend en charge 1 carte SIM / 1 canal : idéal pour débuter.
SMS et IMEI
Envoi et réception de SMS et gestion des numéros IMEI.
Nous nous chargeons de la configuration pour vous
Assistance en espagnol pour le laisser connecté à votre système.

Comment se connecter

Il se connecte à votre central téléphonique (Asterisk, Elastix, Issabel, FreePBX, 3CX…) via SIP. Le GOIP 1 travaille avec 1 carte SIM et 1 canal — parfait pour commencer. Il permet également de gérer SMS et modification de l'IMEI.

GOIP 1, 4 ou 8

Le GOIP 1 C'est le point de départ idéal et nous le configurons en fonction de votre système. Si vous avez besoin de plus de canaux, écrivez-nous et nous vous conseillerons.

GOIP 1 – Passerelle GSM VoIP à 1 canal

Voir le GOIP 1 ➚Guide d'utilisation

le rideau

VoIP par rapport à la téléphonie traditionnelle : lequel est le plus avantageux

¿VoIP ou téléphonie traditionnelleSi vous allez installer ou rénover le système téléphonique de votre entreprise, ce comparatif vous aide à décider.

Les différences clés

La téléphonie traditionnelle met des lignes physiques et centrales avec du matériel : plus cher, rigide et limité. Le VoIP (Voix sur IP) vous offre une centrale dans le cloud avec des extensions, SVI, enregistrement, numéros de n'importe quel pays et travail à distance, à moindre coût.

Pourquoi les entreprises migrent-elles vers la VoIP ?

  • Coût d'appel réduit et pas d'équipement coûteux.
  • Fonctionnalités avancées (SVI, files d'attente, enregistrement, rapports).
  • Numéros locaux de nombreux pays.
  • Travail à distance : travaillez depuis n'importe où.
  • Échellez facilement selon votre croissance.

Questions fréquemment posées

La VoIP est de bonne qualité ?

Oui, avec une connexion Internet adéquate, la qualité est égale ou meilleure que la traditionnelle.

Puis-je conserver mon numéro ?

Dans de nombreux cas, oui ; consultez-nous pour la portabilité.

La VoIP est-elle moins chère ?

Oui, cela réduit généralement les coûts d'appel et d'infrastructure.

Connaissez la téléphonie VoIP

le rideau

Qu'est-ce qu'un numéro DID et à quoi sert-il ?

Si vous avez entendu parler des numéros DID et si tu ne sais pas ce que c'est, on va te l'expliquer simplement : un DID, c'est un numéro de téléphone local que vous pouvez avoir dans n'importe quel pays, même si votre entreprise est située ailleurs.

Que signifie DID ?

DID est l'acronyme de « Direct Inward Dialing ». Il s'agit d'un numéro (local ou gratuit, commençant par 800) que vous recevez via Internet sur votre central téléphonique, votre application ou votre téléphone IP. Il vous confère une présence locale et inspire confiance à vos clients dans ce pays.

À quoi ça sert ?

  • Disposer d'un numéro local dans un autre pays (États-Unis, Mexique, Colombie, etc.).
  • Recevoir des appels depuis n'importe où dans le monde.
  • Donner l'image d'une entreprise locale et proche de ses clients.
  • Gérer les ventes et l'assistance technique sur différents marchés.

Questions fréquemment posées

Dois-je habiter dans ce pays pour obtenir son numéro ?

Non. Vous souscrivez au DID et vous recevez vos appels où que vous soyez, à condition de disposer d'une connexion Internet.

Dans quels pays le DID est-il présent ?

RedVozTelecom propose des numéros dans plus de 90 pays.

Où est-ce que je reçois les appels ?

Sur votre PBX, dans l'application de votre téléphone portable ou sur un téléphone IP.

Voir les numéros DID →

le rideau

Comment mettre en place un centre d'appels dans le cloud (guide)

Tu veux mettre en place un centre d'appels sans se ruiner ? Aujourd'hui, c'est possible dans le cloud, en quelques étapes seulement et sans serveurs physiques. Ce guide vous explique comment faire.

De quoi as-tu besoin ?

Juste quatre choses : 1) une PBX dans le cloud, 2) numéros locaux (DID) de vos marchés, 3) des agents équipés de téléphones IP ou de l'application, et 4) une connexion Internet. Pas de câblage ni d'équipements coûteux.

Étapes pour commencer

  • Déterminez le nombre d'agents dont vous avez besoin.
  • Choisissez les numéros locaux (Costa Rica, Mexique, États-Unis, etc.).
  • Configurez les files d'attente, le serveur vocal interactif (IVR) et les horaires d'ouverture.
  • Connectez vos agents (au bureau ou à distance).
  • Il effectue des mesures à l'aide de rapports et enregistre les appels.

Questions fréquemment posées

Combien de temps faut-il pour mettre en place un centre d'appels dans le cloud ?

Il peut être opérationnel en quelques jours, et non en quelques semaines, car il n'y a pas de matériel à installer.

Est-ce que cela fonctionne pour les agents distants ?

Oui, les agents peuvent se connecter depuis n'importe quel endroit disposant d'une connexion Internet.

Puis-je desservir plusieurs pays ?

Oui, avec des numéros locaux pour chaque pays que vous souhaitez desservir.

Lancez votre centre d'appels →