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La enregistrement des appels Ce n'est pas réservé aux grands centres d'appels : toute entreprise améliore la qualité de son service client lorsqu'elle peut vérifier ce qui a été dit. Nous vous expliquons ici pourquoi c'est intéressant.
Cela vous permet d'améliorer la qualité du service, de former vos agents à partir de cas réels, de résoudre les litiges avec les clients et d'étayer les accords. Tout est enregistré et reste accessible quand vous en avez besoin.
Dans votre centre de contrôle dans le cloud, accessibles depuis le tableau de bord dès que vous en avez besoin.
Oui, tu peux enregistrer toutes les extensions ou que certaines d'entre elles.
Oui, écouter de vrais appels est le meilleur moyen d'améliorer la qualité du service client.
Une PBX dans le cloud C'est un standard téléphonique virtuel : il te propose des postes, des menus vocaux (IVR), des files d'attente et l'enregistrement des appels sans installer de matériel. Tout se fait en ligne.
Au lieu d'un central téléphonique physique dans vos locaux, votre système téléphonique est hébergé dans le cloud. Vos agents utilisent des téléphones IP ou l'application où qu'ils se trouvent, et vous gérez le tout depuis un tableau de bord en ligne.
Non, la centrale est hébergée dans le cloud ; il suffit d'avoir une connexion Internet et des téléphones IP ou l'application.
Oui, tes extensions fonctionnent partout où il y a une connexion Internet.
Oui, les menus vocaux, les files d'attente et l'enregistrement des appels sont inclus.
La technologie a évolué pour rendre notre vie plus sûre, plus confortable et plus divertissante. Dans RedVozTelecom Nous proposons deux catégories de produits qui révolutionnent les foyers et les entreprises : les Interphones vidéo intelligents et les Boîtiers TV Android. Nous allons maintenant vous expliquer pourquoi elles constituent un investissement judicieux.
Vidéo d'information : installation et fonctionnement
Un vidéo interphone IP Il va bien au-delà de la sonnette classique équipée d'une caméra. Il s'agit d'un système de sécurité complet qui vous permet de voir, d'entendre et de parler à la personne qui se trouve devant votre porte, où que vous soyez dans le monde.
Grâce à des caméras HD 1080p, à la vision nocturne et à la détection de mouvement, vous saurez exactement qui se trouve devant votre porte. Certains modèles comprennent reconnaissance faciale y lecteur d'empreintes digitales pour un contrôle d'accès avancé.
Tu es au bureau ou en déplacement ? Avec les modèles Tuya Smart WiFi Vous pouvez voir votre porte d'entrée, parler à vos visiteurs et même ouvrir la porte depuis votre smartphone. Il n'a jamais été aussi facile de contrôler qui entre chez vous.
Nos interphones vidéo sont certifiés IP65-IP66 résistants à l'eau et à la poussière, idéaux pour une utilisation en extérieur. Ils fonctionnent parfaitement sous la pluie, au soleil ou à des températures extrêmes.
À partir des systèmes 2 fils (2-wire) jusqu'à Wi-Fi sans fil, nous proposons des solutions adaptées à tous les types d'installation. Les modèles sans fil s'installent en quelques minutes, sans travaux.
Les interphones vidéo compatibles avec Tuya Smart Ils s'intègrent à votre écosystème domotique : éclairage, alarmes, capteurs et bien plus encore. Le tout contrôlé depuis une seule application.
Les Boîtiers Smart TV Android Ils constituent le moyen le plus économique et le plus performant de transformer n'importe quel téléviseur en un centre de divertissement connecté. Équipés des derniers processeurs et du système Android 14/16, ces appareils offrent une expérience exceptionnelle.
Avec des processeurs Allwinner H313, Rockchip RK3518 y RK3528, prise en charge de 8K HDR et même 8 Go de RAM + 256 Go de ROM, profitez d'un streaming sans interruption, de jeux et du multitâche.
Nos boîtiers TV sont équipés des dernières versions d'Android et prennent en charge Netflix, YouTube, IPTV, Disney+ et toutes les applications de Google Play. Certaines comprennent Assistant Google pour la commande vocale.
Wi-Fi 6 pour une vitesse sans fil maximale, Bluetooth 5.4/6.0 pour brancher vos écouteurs et vos commandes, ports USB 3.0, HDMI 2.1 y Ethernet pour une expérience optimale.
La plupart de nos boîtiers TV sont équipés d'une télécommande à commande vocale avec Assistant Google. Changez de chaîne, recherchez du contenu ou contrôlez votre maison connectée uniquement avec votre voix.
Avec des codecs avancés prenant en charge AV1, H.265, VP9, profitez de l'IPTV, des plateformes de streaming et des contenus locaux dans la meilleure qualité possible, sans interruption.
Guide d'information : les meilleures TV Box Android en 2025
Que vous recherchiez protéger votre maison avec un interphone vidéo intelligent ou optimiser votre divertissement avec une TV Box Android de dernière génération, sur RedVozTelecom Nous avons ce qu'il te faut.
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RedVozTelecom – Des technologies intelligentes pour votre domicile et votre entreprise
Dans un monde où la communication numérique est au cœur des activités commerciales, disposer d'un système téléphonique d'entreprise efficace n'est plus un luxe, mais une nécessité. Les PBX Cloud (centrales téléphoniques dans le cloud) ont révolutionné la manière dont les entreprises communiquent, en offrant une flexibilité, des économies et une évolutivité que les systèmes traditionnels ne peuvent tout simplement pas égaler.
Dans RedVozTelecom, nous sommes spécialisés dans les solutions VoIP et proposons une large gamme de PBX en ligne conçues pour les entreprises de toutes tailles. Nous vous expliquons ci-dessous pourquoi passer au cloud est la meilleure décision pour votre entreprise.
Avec un PBX dans le cloud, vous éliminez les coûts liés au matériel onéreux, à la maintenance des équipements et aux appels traditionnels très coûteux. Les appels internationaux deviennent nettement moins chers puisqu’ils transitent par Internet. De plus, vous n’avez pas besoin d’investir dans du matériel coûteux : tout fonctionne depuis le cloud.
Votre entreprise est en pleine croissance ? Grâce à un PBX Cloud, vous pouvez ajouter ou supprimer des postes en quelques minutes. Que vous ayez 5 ou 500 employés, votre système téléphonique s'adapte au rythme de votre activité. C'est particulièrement utile pour les entreprises en expansion ou confrontées à des pics de demande.
L'un des principaux avantages des PBX dans le cloud est que vos collaborateurs peuvent rester connectés où qu'ils se trouvent dans le monde. Il leur suffit d'une connexion Internet pour recevoir et passer des appels via leur poste professionnel depuis leur téléphone portable, leur ordinateur portable ou leur tablette. Idéal pour les équipes à distance ou hybrides.
Les PBX Cloud de RedVozTelecom intègrent des fonctionnalités qui améliorent la productivité :
Notre infrastructure cloud garantit que votre système téléphonique est opérationnel 99,9 % du temps. Oubliez les interruptions dues à des coupures de courant ou à des pannes matérielles. Vos communications continuent de fonctionner même dans des conditions difficiles.
Les PBX Cloud s'intègrent facilement aux systèmes CRM, aux outils de service client et aux applications de productivité. Cela permet un flux de travail plus efficace et une meilleure expérience pour vos clients.
Dans RedVozTelecom Nous vous proposons non seulement une technologie de pointe, mais aussi :
Nos solutions sont idéales pour :
La communication d'entreprise a évolué et les PBX dans le cloud représentent le présent et l'avenir de la téléphonie d'entreprise. Chez RedVozTelecom, nous avons la solution idéale pour votre entreprise, alliant une technologie de pointe, des tarifs compétitifs et un service client de premier ordre.
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RedVozTelecom – Votre partenaire pour les communications VoIP dans le cloud
Le domaine Il s'agit de l'adresse Internet de votre entreprise (votreentreprise.com). Son enregistrement permet de protéger votre marque et constitue la première étape pour créer votre site web et votre adresse e-mail professionnelle.
Il doit être court, facile à retenir et comporter le nom de votre marque. Le .com c'est le plus universel ; le .cr Renforcez votre présence au Costa Rica. Il est conseillé d'enregistrer plusieurs extensions afin de protéger votre marque.
Le .com est universel ; le .cr met en avant votre présence locale au Costa Rica. Beaucoup enregistrent les deux.
Non, le nom de domaine, c'est l'adresse ; le site web et la messagerie s'y installent (nous t'aidons pour tout).
Oui, nous nous chargeons de l'organisation du transfert vers notre établissement.
Utiliser une adresse e-mail @gmail.com pour votre entreprise, redonnez confiance. Un courrier électronique professionnel Avec votre propre domaine (votrenom@votreentreprise.com), donnez une image professionnelle et améliorez votre marque.
Vos clients voient du sérieux, vous renforcez votre marque à chaque message et réduisez le risque d'être confondu avec du spam. Inclut des boîtes aux lettres, le webmail et la configuration sur téléphone portable.
Oui, nous avons configuré la messagerie avec votre domaine existant.
Oui, il est configuré sur le téléphone, Outlook ou le webmail.
Oui, avec des filtres anti-spam et de bonnes pratiques de distribution.
Votre site web sur WordPress chargement lent ? Dans Costa Rica et dans toute l'Amérique latine, RedVozTelecom vous offre un hébergement rapide avec cache, SSL gratuit, sauvegardes et assistance en espagnol.
Un bon hébergement permet à votre site web de se charger en moins d'une seconde, d'améliorer son référencement sur Google et de faire bonne impression. Nous incluons l'optimisation, un certificat SSL et des sauvegardes automatiques.
Oui, nous vous aidons à migrer votre site WordPress sans qu'il ne soit indisponible.
Oui, tu peux disposer d'une adresse e-mail professionnelle avec ton nom de domaine.
Oui, service client en espagnol pour le Costa Rica et l'Amérique latine.
Votre entreprise répond-elle par WhatsApp et tu rates des messages ? Avec API WhatsApp Business + un CRM Vous centralisez toutes les conversations, plusieurs agents s'en occupent simultanément et vous assurez le suivi de chaque client.
La version standard de WhatsApp est destinée à un seul utilisateur. L'API vous permet d'avoir plusieurs agents sur un même numéro, des réponses automatiques, des balises et un historique par client. Idéal pour les services commerciaux et d'assistance en pleine croissance.
Oui, grâce à l'API, plusieurs agents peuvent répondre au même numéro sans qu'aucun message ne soit perdu.
Oui, tu centralises les deux et tu suis chaque conversation.
Oui, nous l'intégrons à votre standard et à vos numéros pour vous offrir un service complet.
Un numéro vert 1-800 cela incite vos clients à vous appeler sans payer: l'entreprise prend en charge les frais. Cela renforce son image professionnelle et augmente le nombre d'appels liés à la vente et à l'assistance.
Le client compose le 1-800 (ou le 0800 selon le pays) et l'appel est acheminé vers votre standard, votre application ou votre téléphone IP. Vous payez les minutes ; le client, rien. Idéal pour un service client national.
Non, l'appel est gratuit pour la personne qui appelle ; c'est l'entreprise qui prend en charge les frais.
Nous proposons des numéros gratuits dans plusieurs pays ; n'hésitez pas à nous contacter pour connaître leur disponibilité.
Sur votre central, votre application ou votre téléphone IP, où que vous soyez.
Tu vas faire des courses ? téléphones IP pour votre bureau et vous ne savez pas lequel choisir ? Ce guide vous explique les critères à prendre en compte pour ne pas dépenser trop ni vous retrouver à court.
Il s'agit d'un téléphone qui fonctionne via Internet (VoIP) plutôt que sur une ligne téléphonique classique. Il se connecte à votre central téléphonique dans le cloud et vous offre un son HD, plusieurs lignes et des fonctionnalités avancées.
C'est presque toujours le cas s'il s'agit d'un SIP standard. Nous vous conseillons pour garantir la compatibilité.
Vous pouvez utiliser l'application sur votre téléphone portable ou votre ordinateur ; le téléphone lui-même est idéal pour une utilisation intensive.
Alimentation par le câble réseau : le téléphone s'allume sans prise séparée.
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