Centre d'appels dans le cloud en Colombie

Assemble ou modernise ton centre d'appels en Colombie avec une solution 100 % dans le cloud : PBX virtuel, numéros locaux colombiens, files d'attente, serveur vocal interactif (IVR), enregistrement et rapports, sans investissement en matériel.

Centre d'appels dans le cloud pour la Colombie

Vos agents se connectent où qu'ils se trouvent (au bureau ou à domicile), répondent aux appels via des numéros locaux de Bogotá, Medellín ou Cali, et vous suivez l'ensemble de l'activité grâce à des rapports en temps réel. Adaptez le nombre d'agents en fonction de votre demande.

Bénéfices

• Sans investissement en matériel.
• Agents distants et numéros locaux.
• Files d'attente, serveur vocal interactif (IVR), enregistrement et rapports.
• Croissance rapide en haute saison.

Questions fréquemment posées

Mes agents peuvent-ils travailler à domicile ?

Oui, il leur suffit d'avoir une connexion Internet et un téléphone IP ou l'application ; ils se connectent alors au central dans le cloud.

Est-ce que cela inclut l'enregistrement et les rapports ?

Oui, le centre dispose d'un système d'enregistrement des appels et de rapports permettant de superviser le fonctionnement.

Puis-je faire progresser rapidement mes agents ?

Oui, vous pouvez ajouter ou retirer des agents selon vos besoins, ce qui est idéal pendant les périodes de forte affluence.

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