{"id":3,"date":"2019-05-27T21:29:31","date_gmt":"2019-05-27T21:29:31","guid":{"rendered":"https:\/\/redvoztelecom.com\/?page_id=3"},"modified":"2019-06-10T10:29:52","modified_gmt":"2019-06-10T10:29:52","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/redvoztelecom.com\/fr\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Privacy Policy"},"content":{"rendered":"

Acuerdo del usuario<\/strong>
Para obtener el derecho al uso de los servicios de RedVozTelecom es necesario aceptar las condiciones del presente Acuerdo y hacer clic en \u00a8Reg\u00edstrate\u00a8. Las condiciones de servicio se extienden a los servicios prestados seg\u00fan el Acuerdo establecido entre RedVozTelecom y el usuario (Usted). Adem\u00e1s, el uso de la cuenta de usuario y de los servicios de RedVozTelecom implica que Usted est\u00e1 de acuerdo con las condiciones contenidas en este documento y sus siguientes modificaciones.<\/p>\n\n\n\n

Las firmas electr\u00f3nicas y el\/los acuerdo\/s. Usted confirma y acepta, al pulsar el bot\u00f3n \u00a8Acepto los t\u00e9rminos del acuerdo\u00a8, que Usted es parte del contrato que tiene un efecto jur\u00eddico vinculante. Por la presente aceptaci\u00f3n, Ud. expresa un consentimiento para usar los medios electr\u00f3nicos de comunicaci\u00f3n con el objetivo de realizar contratos, pedidos y transferencias de datos, y tambi\u00e9n, para recibir notificaci\u00f3n electr\u00f3nica, documentos normativos y datos de las operaciones iniciadas o acabadas con el uso de los servicios de RedVozTelecom. Por medio de la presente, en los \u00e1mbitos de las disposiciones establecidas por la legislaci\u00f3n positiva, Ud. renuncia a todos los derechos y requerimientos garantizados de conformidad con las leyes y reglamentaciones vigentes de cualquier jurisdicci\u00f3n, que requieran la existencia de firma personal (no electr\u00f3nica), m\u00e9todos de presentaci\u00f3n f\u00edsica y almacenamiento de documentaci\u00f3n que no se han presetnado en formato electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n

Las llamadas de emergencia est\u00e1n prohibidas. Los servicios de RedVozTelecom no est\u00e1n destinados al soporte de llamadas de emergencia y no se utilizan para tal fin. Usted comprende y acepta con estas normativas, por aceptar las condiciones del acuerdo.<\/p>\n\n\n\n

Limitaci\u00f3n jur\u00eddica. Usted tiene derecho a usar los servicios de RedVozTelecom en cualquier pa\u00eds, si ello no contradice las normas de la legislaci\u00f3n de dicho pa\u00eds. Si Ud. desea contratar los servicios de RedVozTelecom en el territorio donde su uso est\u00e1 prohibido o no est\u00e1 establecido por la ley vigente, no tiene derecho a establecer este acuerdo, ni a usar los servicios de RedVozTelecom.<\/p>\n\n\n\n

Aceptando las condiciones de este Acuerdo, Usted confirma que los servicios de RedVozTelecom est\u00e1n permitidos por las normas de la ley en el \u00e1mbito geogr\u00e1fico y pa\u00eds donde Ud. tenga haya establecido su residencia. Si Usted tiene su residencia en un pa\u00eds donde existen ciertos l\u00edmites de edad para el uso de las aplicaciones de Internet o a la contrataci\u00f3n de acuerdos con efecto jur\u00eddico, como en el presente Acuerdo, Usted est\u00e1 sometido a dicha jurisdicci\u00f3n y no cumple los requerimientos relativos a la edad, por lo que Usted no tiene derecho a establecer este Acuerdo, ni al uso de los servicios de RedVozTelecom.<\/p>\n\n\n\n

Al aceptar los t\u00e9rminos de este Acuerdo, el usuario confirma que est\u00e1 legalmente cualificado, posee la capacidad suficiente, ha alcanzado la mayor\u00eda de edad y tiene derecho a aceptar los t\u00e9rminos de este Acuerdo.<\/p>\n\n\n\n

  1. DEFINICIONES
    \n1.1. Cuenta personal. Su cuenta personal desde la que se realizan los pagos por los servicios de RedVozTelecom.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    1.2. Acuerdo o contrato: acuerdo o contrato establecido entre RedVozTelecom y usted como usuario de RedVozTelecom.<\/p>\n\n\n\n

    1.3. Llamada de emergencia: servicio de comunicaciones entre el usuario y los representantes de los centros de emergencia o representantes de la seguridad p\u00fablica.<\/p>\n\n\n\n

    1.4. Acuerdo comercial de usuario: acuerdo para los usuarios comerciales sobre el uso del software de RedVozTelecom.<\/p>\n\n\n\n

    1.5. Contrase\u00f1a: c\u00f3digo elegido por usted, que, en combinaci\u00f3n con el nombre de usuario, le da a Usted derecho a acceder a su cuenta personal.<\/p>\n\n\n\n

    1.6. Saldo en la cuenta de RedVozTelecom: origen de los fondos para el abono, por parte del usuario, de los servicios de RedVozTelecom o de otros bienes y servicios que RedVozTelecom le ofrecer\u00e1 en el futuro.<\/p>\n\n\n\n

    1.7. N\u00famero de RedVozTelecom: n\u00famero prestado por parte de RedVozTelecom para su uso.<\/p>\n\n\n\n

    1.8. Software de RedVozTelecom: software distribuido por RedVozTelecom para su uso en el \u00e1mbito de telefon\u00eda IP, que le da posibilidad a usted de usar los servicios de RedVozTelecom incluyendo las versiones nuevas, actualizadas y cl\u00e1sicas de dicho software.<\/p>\n\n\n\n

    1.9. Reglamentaci\u00f3n de servicio: reglas generales, que forman parte del Acuerdo y abarcan su contenido, independientemente de la forma en que se presenten.<\/p>\n\n\n\n

    1.10. Nombre de usuario: c\u00f3digo de identificaci\u00f3n elegido por usted, que, en combinaci\u00f3n con la contrase\u00f1a, le da derecho a acceder a su cuenta personal.<\/p>\n\n\n\n

    1.11. Servicios: conjunto de servicios de pago y opciones de las aplicaciones proporcionadas por RedVozTelecom, y otros bienes y servicios que RedVozTelecom le ofrecer\u00e1 en futuro.<\/p>\n\n\n\n

    1.12. Sitio web: sitio web www.RedVozTelecom.com, desde el que se puede descargar el software de RedVozTelecom.<\/p>\n\n\n\n

    1.13. Usted: persona f\u00edsica o jur\u00eddica que es usuario y\/o abonado de los servicios de RedVozTelecom.<\/p>\n\n\n\n

    1. DISPOSICIONES GENERALES
      \n2.1. Servicios de RedVozTelecom. Usted comprende y acepta que los servicios de RedVozTelecom no son los servicios telef\u00f3nicos tradicionales y no sirven para sustituir los medios tradicionales de comunicaci\u00f3n. Entre los servicios telef\u00f3nicos tradicionales y los de RedVozTelecom existen considerables diferencias, algunas de ellas, pero, es probable, que no todas, est\u00e9n descritas en el apartado de \u00a8Reglamentaci\u00f3n de servicio\u00a8.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

      2.2. Ausencia de garant\u00eda. El objetivo de RedVozTelecom es prestar servicios con m\u00ednimas interrupciones de la comunicaci\u00f3n. Sin embargo, RedVozTelecom no puede garantizar continuamente unos servicios ininterrumpidos, \u00f3ptimos y sin otras limitaciones. Usted comprende que, debido a las caracter\u00edsticas de las redes de Internet y las l\u00edneas telef\u00f3nicas p\u00fablicas, hay una probabilidad de fallos el\u00e9ctricos e interrupciones de Internet, que pueden provocar interrupciones en el proceso de su trabajo con RedVozTelecom, por ejemplo, un retraso o la desconfiguraci\u00f3n a causa de la p\u00e9rdida parcial de los datos transmitidos. Adem\u00e1s, usted comprende que los datos transmitidos por la red telef\u00f3nica de conmutaci\u00f3n p\u00fablica no se codifican, y por este motivo, pueden ser escuchados por los organismos p\u00fablicos responsables de la seguridad, as\u00ed como las personas que usan las redes p\u00fablicas de Internet. RedVozTelecom no se hace responsable de las interrupciones del servicio, retrasos, escuchas de terceros u otras faltas en el funcionamiento.<\/p>\n\n\n\n

      2.3. Ausencia de control. Usted toma en consideraci\u00f3n y acepta que RedVozTelecom no posee informaci\u00f3n sobre el intercambio de algunos datos con ayuda del software de RedVozTelecom, o sobre la informaci\u00f3n transmitida de este modo, y no controla este proceso. Toda la responsabilidad sobre contenido del intercambio de la informaci\u00f3n recae sobre la persona que es la fuente de la informaci\u00f3n que ha sido transmitida. En consecuencia, usted podr\u00e1 recibir una informaci\u00f3n de car\u00e1cter insultante, indecente y no deseable, o inadecuada para los menores. RedVozTelecom no asume ninguna responsabilidad por el contenido del intercambio de la informaci\u00f3n, que se produzca con la ayuda de los servicios de RedVozTelecom.<\/p>\n\n\n\n

      2.4. Suspensi\u00f3n y cancelaci\u00f3n de los servicios. RedVozTelecom tiene derecho, sin incurrir en ninguna responsabilidad civil, a negar la prestaci\u00f3n de servicios, limitar y establecer los l\u00edmites de su uso, parcial o completamente suspender o cancelar la prestaci\u00f3n de los servicios, sin avisarle a usted del mantenimiento, modernizaci\u00f3n y\/o mejora de los servicios, o de cualquier otra raz\u00f3n de suspensi\u00f3n del servicio, seg\u00fan el art\u00edculo 12.3 de \u00a8Reglamentaci\u00f3n de servicio\u00a8.<\/p>\n\n\n\n

      2.5. Modificaciones t\u00e9cnicas. RedVozTelecom puede hacer cambios en los aspectos t\u00e9cnicos de los servicios, seg\u00fan los cambios en las demandas de los consumidores y las \u00faltimas innovaciones t\u00e9cnicas, a su conveniencia y sin previo aviso.<\/p>\n\n\n\n

      2.6. Confidencialidad e informaci\u00f3n personal. RedVozTelecom respeta todos los derechos y leyes en materia de privacidad y protecci\u00f3n de datos personales, como se indica en la pol\u00edtica de privacidad de RedVozTelecom.<\/p>\n\n\n\n

      1. RESPONSABILIDADES DEL USUARIO
        \n3.1. Uso de los servicios de RedVozTelecom. Usted se compromete a usar los servicios de conformidad con las \u00a8Normas de servicio\u00a8, para los usuarios comerciales y los requisitos de la legislaci\u00f3n en vigor.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

        3.2. Informaci\u00f3n. Usted se compromete a presentar a su debido tiempo a RedVozTelecom cualquier dato fidedigno, as\u00ed como cualquier informaci\u00f3n que confirme dichos datos, que RedVozTelecom requiera para el cumplimiento adecuado de sus obligaciones en relaci\u00f3n a los servicios prestados.<\/p>\n\n\n\n

        3.3. Suspensi\u00f3n provisional de la prestaci\u00f3n de servicios. Si RedVozTelecom no dispone de los datos necesarios o los datos se prestan inoportunamente, o contradicen los puntos del acuerdo, y si usted rompe las obligaciones del acuerdo, RedVozTelecom tiene derecho a suspender la prestaci\u00f3n de servicios por alg\u00fan tiempo.<\/p>\n\n\n\n

        3.4. Legalidad de la actividad. Usted se compromete a usar los servicios de RedVozTelecom s\u00f3lo con fines dentro del marco legal. Por ello, usted no tiene ning\u00fan derecho a interceptar o realizar un seguimiento de las comunicaciones, interrumpir el intercambio de informaci\u00f3n o actualizarlo, si usted no es parte de este intercambio; (b) enviar mensajes comerciales, prohibidos por la legislaci\u00f3n vigente; (c) usar su cuenta personal o los servicios de RedVozTelecom en alguna forma enga\u00f1osa; (d) someter al otro usuario a las influencias de car\u00e1cter insultante, indecente y no deseable, o nocivo para los menores, as\u00ed como (e) infringir las reglas de servicio RedVozTelecom.<\/p>\n\n\n\n

        3.5. Limitaci\u00f3n de responsabilidad. Usted se compromete a indemnizar y eximir de responsabilidad a RedVozTelecom de cualquier reclamaci\u00f3n y demanda de terceros, litigios y costes relacionados, incluidos, entre otros, los costos legales razonables incurridos por RedVozTelecom como resultado de su violaci\u00f3n de las reglas del servicio, la legislaci\u00f3n relevante y los derechos de terceros, as\u00ed como tambi\u00e9n por el resultado del uso indebido de los servicios de RedVozTelecom. <\/p>\n\n\n\n

        1. NOMBRE DE USUARIO, CONTRASE\u00d1A, CUENTA PERSONAL
          \n4.1. Nombre del usuario, contrase\u00f1a, cuenta personal. Para que usted pueda usar los servicios, RedVozTelecom le presta una cuenta personal. Usted es responsable del cumplimiento de la pol\u00edtica de privacidad, de su nombre y contrase\u00f1a. Usted asume la responsabilidad total de todas las acciones realizadas con el uso de su nombre, contrase\u00f1a y cuenta personal, incluso si estas acciones han sido realizadas sin su permiso.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

          4.2. Notificaci\u00f3n y limitaci\u00f3n de la responsabilidad. Usted se obliga a avisar a RedVozTelecom inmediatamente y por escrito de cualquier uso no autorizado y\/\u043e fraudulento de su nombre, contrase\u00f1a y cuenta personal. RedVozTelecom no asume la responsabilidad de ning\u00fan da\u00f1o causado por el uso no autorizado y\/\u043e fraudulento de su nombre, contrase\u00f1a y cuenta personal.<\/p>\n\n\n\n

          4.3. Cambio de nombre de usuario y contrase\u00f1a. RedVozTelecom tiene derecho a cambiar su nombre y contrase\u00f1a con el objetivo de garantizar el funcionamiento correcto o para prevenir el uso fraudulento de los servicios.<\/p>\n\n\n\n

          1. SALDO DE CUENTA
            \n5.1. Saldo de la cuenta El saldo de la cuenta de RedVozTelecom se crea tras ingresar una suma de dinero a su cuenta personal a trav\u00e9s de los sistemas de pago electr\u00f3nicos u otros m\u00e9todos de pago ofrecidos por RedVozTelecom.<\/li>
          2. REGLAS DE REEMBOLSO
            \n6.1. El usuario tiene derecho al reembolso del dinero desde su cuenta personal. Se realizar\u00e1n los reembolsos de los importes que no superen el saldo actual de la cuenta. No es posible el reembolso de los importes pagados por los servicios reales. Tampoco se reembolsan los importes abonados por los servicios reales prestados una sola vez (por ejemplo, la conexi\u00f3n de los n\u00fameros, ya que los pagos por estos servicios se cargan a la cuenta inmediatamente.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

            6.2. No se devolver\u00e1n los importes de la cuenta de RedVozTelecom despu\u00e9s de 360 d\u00edas desde el \u00faltimo d\u00eda del uso de su saldo para pagar por los bienes y servicios. Despu\u00e9s de 360 d\u00edas, estos importes se considerar\u00e1n perdidos.<\/p>\n\n\n\n

            6.3. Cualquier acto ilegal que usted realice respecto a las condiciones del acuerdo acerca del reembolso de los pagos, llevar\u00e1 a la cancelaci\u00f3n del acuerdo sin reembolso del saldo de fondo de su cuenta personal.<\/p>\n\n\n\n

            6.4 Pagos recurrentes. El usuario tiene la posibilidad de desactivar el pago regular (recurrente) en cualquier momento desde su \u00e1rea personal.<\/p>\n\n\n\n

            1. PAGOS Y TARIFAS
              \n7.1. Pagos. Para acreditar los servicios es necesario transferir los fondos (pago m\u00ednimo) en favor de RedVozTelecom y \u00e9stos se cargar\u00e1n a su cuenta personal.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

              7.2. Cambio de tarifas. RedVozTelecom conserva su derecho a cambiar tarifas en cualquier momento, a condici\u00f3n de que \u00e9ste realice una notificaci\u00f3n preliminar (15, quince, d\u00edas) del cambio en el sitio www.RedVozTelecom.com. El hecho de que usted siga usando los servicios despu\u00e9s de iniciar las tarifas nuevas, confirma que est\u00e1 de acuerdo con los cambios de tarifas.<\/p>\n\n\n\n

              7.3. Saldo positivo en la cuenta. Los servicios de RedVozTelecom est\u00e1n prestados s\u00f3lo a condici\u00f3n de que haya un saldo positivo y los suficientes fondos en su cuenta personal.<\/p>\n\n\n\n

              7.4. Procesamiento de pagos. Los servicios RedVozTelecom los proporcionan: IP Telecom Bulgaria SL, Registration number: BG201274344, floor 2, 2 Vasil Aprilov, Burgas, Bulgaria \u2013 8000; Metrotel SL, NIF: 5045045434, regi\u00f3n de Mosc\u00fa, Stupino, calle Pristantsionnaya, 6, Rusia; Communication Systems SL., NIF: 3123340933, Belgorod, calle Kostukova, 13B, oficina 2, Rusia<\/p>\n\n\n\n

              1. LIMITACI\u00d3N DE RESPONSABILIDAD
                \n8.1. Ausencia de responsabilidad por los da\u00f1os directos e indirectos. En el m\u00e1ximo grado admisible por las normas de la legislaci\u00f3n vigente, RedVozTelecom nunca asumir\u00e1 la responsabilidad por cualquier da\u00f1o directo o indirecto (incluso el da\u00f1o a causa de p\u00e9rdidas de los beneficios, revelaci\u00f3n de informaci\u00f3n privada o alguna otra, interrupciones del trabajo de una empresa o violaci\u00f3n de privacidad, causados por el uso o imposibilidad del uso de servicios), aunque RedVozTelecom hubiera sido avisado de la probabilidad de tales p\u00e9rdidas y las medidas emprendidas no hubieran tenido el efecto deseado.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

                8.2. Renuncia especial de la responsabilidad en relaci\u00f3n con las llamadas de emergencia. Los servicios prestados por RedVozTelecom no incluyen la llamada de emergencia. RedVozTelecom no asume ninguna responsabilidad sobre cualquier da\u00f1o y p\u00e9rdida reclamada; al aceptar estas condiciones usted renuncia, seg\u00fan las normas de la legislaci\u00f3n actual, a todas las demandas jur\u00eddicas o denuncias orientadas a demandas que est\u00e9n relacionadas con el uso de los servicios ofrecidos, con el fin de llamar a los miembros de los servicios de emergencia. Usted se obliga a eximir a RedVozTelecom, seg\u00fan las normas de servicio, de toda responsabilidad y a garantizar su protecci\u00f3n respecto a cualquier tipo de reclamaciones y exigencias de p\u00e9rdidas, da\u00f1o, sanciones penales, costes y gastos (incluso los gastos jur\u00eddicos) sufridos por usted o por terceros a causa de la imposibilidad de la prestaci\u00f3n de servicios, interrupciones o la desactivaci\u00f3n de los servicios prestados en t\u00e9rminos de este acuerdo, incluyendo cualquier demanda jur\u00eddica motivada por una incapacidad por parte de RedVozTelecom de prestar el servicio de llamada de emergencia.<\/p>\n\n\n\n

                8.3. No obligatoriedad de prestaci\u00f3n de los medios para llamadas de emergencia. Usted entiende y acepta que ninguna norma local y nacional, regulaci\u00f3n o acta legislativa, puedan obligar a RedVozTelecom a prestar los medios para realizar una llamada de emergencia. Por otro lado, RedVozTelecom no puede utilizarse para sustituir los medios de la telefon\u00eda tradicional.<\/p>\n\n\n\n

                8.4. Limitaci\u00f3n de jurisdicci\u00f3n. Puesto que algunas limitaciones y restricciones mencionadas m\u00e1s arriba, no poseen efecto jur\u00eddico, es posible que no sean v\u00e1lidas para usted. En este caso, la responsabilidad civil se limitar\u00e1 al m\u00e1ximo nivel establecido por las normas legales.<\/p>\n\n\n\n

                1. FUERZA MAYOR
                  \n9.1. Casos de fuerza mayor. Usted comprende y acepta que en caso de la interrupci\u00f3n de los servicios de RedVozTelecom, como resultado de casos de fuerza mayor, RedVozTelecom no asume ninguna responsabilidad del incumplimiento de las obligaciones establecidas por las actuales condiciones de servicio. Un caso de fuerza mayor es cualquier caso fortuito que no depende de la voluntad de RedVozTelecom, incluyendo desastres naturales, actos de desobediencia o conmoci\u00f3n civil, guerra o acciones de guerra, emergencias del estado a nivel nacional o local, interrupciones del suministro el\u00e9ctrico, interrupciones graves del funcionamiento de Internet, inundaciones, deslizamientos de tierra, hundimientos de suelo, o condiciones atmosf\u00e9ricas m\u00e1s graves.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

                  9.2. Consecuencias de casos de fuerza mayor. En los casos de fuerza mayor, RedVozTelecom se compromete a avisarle a usted sin demora, y en la medida de lo posible, sobre el retraso estimado, o la duraci\u00f3n del plazo de cumplimiento de sus obligaciones frente a usted. RedVozTelecom no asume ninguna responsabilidad de las consecuencias de los casos de fuerza mayor.<\/p>\n\n\n\n

                  1. DURACI\u00d3N DEL ACUERDO Y CONDICIONES DE SU CANCELACI\u00d3N
                    \n10.1. Duraci\u00f3n. El acuerdo entrar\u00e1 en vigor cuando usted acepte sus condiciones y \u00e9ste tiene vigencia hasta su cancelaci\u00f3n por cualquiera de las partes del Acuerdo correspondiendo con las normas de servicio.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

                    10.2. Denuncia del acuerdo por su iniciativa. En caso de imposibilidad del uso de RedVozTelecom por culpa de RedVozTelecom durante 10 d\u00edas o m\u00e1s, usted tiene derecho a denunciar este acuerdo unilateralmente, previa notificaci\u00f3n del contratista por correo electr\u00f3nico 15 d\u00edas antes de la fecha prevista de terminaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

                    10.3. Denuncia del Acuerdo por iniciativa de RedVozTelecom. Sin perjuicio de otros recursos y compensaciones, RedVozTelecom puede restringir, suspender o terminar la prestaci\u00f3n de estos servicios y el uso del software y los servicios RedVozTelecom, denegar el acceso a RedVozTelecom, si RedVozTelecom considera que usted ha violado las Condiciones de Servicio, si ha causado alg\u00fan problema o se enfrenta a posibles responsabilidades civiles, viola los derechos de propiedad intelectual de otras personas, participa en actividades fraudulentas, inmorales o ilegales, o por otras razones similares, y no tiene derecho a apelar nuestra acci\u00f3n en los tribunales. RedVozTelecom confirmar\u00e1 dicha terminaci\u00f3n del servicio mediante el env\u00edo de una notificaci\u00f3n al respecto enviada a su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico que usted nos haya comunicado, y\/o cancelando el acceso a su cuenta personal y a los servicios.<\/p>\n\n\n\n

                    10.4. Consecuencias de la denuncia del acuerdo. En caso de que usted denuncie el presente acuerdo por alguna causa, usted perder\u00e1 todos los derechos del uso de Servicios y est\u00e1 obligado a terminar cualquier uso de los Servicios.<\/p>\n\n\n\n

                    10.5. Conservaci\u00f3n de validez de las condiciones. Todas las condiciones del Acuerdo, cuya duraci\u00f3n no est\u00e9 limitada por el plazo de vigencia del Acuerdo, siguen siendo v\u00e1lidas despu\u00e9s de su cancelaci\u00f3n o al expirar el plazo de vigencia, incluyendo todas sus reclamaciones, obligaciones y garant\u00edas de protecci\u00f3n de responsabilidad.<\/p>\n\n\n\n

                    1. OTRAS CONDICIONES
                      \n11.1. Nuevas redacciones de las Normas de Servicio. RedVozTelecom se reserva el derecho de cambiar las presentes Normas de Servicio, facilit\u00e1ndole a usted las normas revisadas, o mediante publicaci\u00f3n en el sitio web del acuerdo revisado que entrar\u00e1 en vigor en un plazo de 30 (treinta) d\u00edas a partir de su publicaci\u00f3n. Si Usted no acepta en una forma expl\u00edcita las Normas editadas al pulsar el bot\u00f3n \u00a8Reg\u00edstrate\u00a8, si sigue usando los servicios al expirar el per\u00edodo mencionado m\u00e1s arriba, estar\u00e1 confirmando su acuerdo con las condiciones y normas del acuerdo editado. Si usted se niega a aceptar las normas revisadas, tiene derecho a cerrar su cuenta personal, tras enviar una aplicaci\u00f3n escrita al correo electr\u00f3nico de empresa o a la direcci\u00f3n del correo electr\u00f3nico.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

                      11.2. Servicios modificados. RedVozTelecom se reserva el derecho de modificar peri\u00f3dicamente los servicios, por ejemplo, para asegurar el cumplimiento de las normas y leyes vigentes. Si usted se niega a aceptar los servicios modificados, tiene derecho a cerrar su cuenta personal.<\/p>\n\n\n\n

                      11.3. Ineficacia parcial. Si alguna condici\u00f3n del presente documento se reconoce como inv\u00e1lida, inaplicable o sin efecto jur\u00eddico (en general, o en circunstancias particulares), en cualquier caso las dem\u00e1s normas de servicio deben ser consideradas con derecho jur\u00eddico completo.<\/p>\n\n\n\n

                      1. ALGUNAS CARACTER\u00cdSTICAS DE LA PRESTACI\u00d3N DE SERVICIOS ESPEC\u00cdFICOS
                        \n12.1. Suministro de n\u00famero de tel\u00e9fono. La provisi\u00f3n de un n\u00famero de tel\u00e9fono y la ampliaci\u00f3n autom\u00e1tica del uso de un n\u00famero de tel\u00e9fono determinado solo puede llevarse a cabo si hay saldo suficiente en su cuenta personal.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

                        12.2. Fondos insuficientes. Si faltan fondos en su cuenta personal, el n\u00famero de tel\u00e9fono queda bloqueado. Si no se realiza ning\u00fan pago en un plazo de 7 d\u00edas, usted ya no podr\u00e1 seguir conservando dicho n\u00famero de tel\u00e9fono.<\/p>\n\n\n\n

                        12.3. Recuperaci\u00f3n de un n\u00famero de tel\u00e9fono bloqueado. La recuperaci\u00f3n de un n\u00famero de tel\u00e9fono que ha sido bloqueado no se realiza desde la fecha de pago, sino a partir de la fecha de conexi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

                        12.4. Prohibici\u00f3n del cambio reiterado de un n\u00famero de tel\u00e9fono. Est\u00e1 prohibido el uso temporal de un n\u00famero de tel\u00e9fono existente (con reemplazo reiterado del n\u00famero de tel\u00e9fono). Si utiliza los n\u00fameros de tel\u00e9fono en calidad de temporales y se comprueba que existe un cambio reiterado de n\u00famero de tel\u00e9fono, RedVozTelecom tiene el derecho a suspender la prestaci\u00f3n de servicios bajo este acuerdo y sin previo aviso.<\/p>\n\n\n\n

                        12.5. Mensajes SMS entrantes a n\u00fameros directos. Para evitar cualquiera abuso del servicio, se proporcionan hasta 500 mensajes SMS gratis durante 1 mes para 1 n\u00famero.<\/p>\n\n\n\n

                        12.6. Enrutamiento del tr\u00e1fico externo. Est\u00e1 prohibido dirigir el tr\u00e1fico de las redes telef\u00f3nicas p\u00fablicas a la red de RedVozTelecom, as\u00ed como a cualquier otro servicio de reventa de los servicios de RedVozTelecom, sin la aprobaci\u00f3n previa por parte del departamento de ventas. Si se viola este apartado, las cuentas del usuario quedar\u00e1n bloqueadas y el costo de las llamadas realizadas se vuelve a calcular en base a las tarifas telef\u00f3nicas dirigidas al p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n

                        Al aceptar la opci\u00f3n \u00abEstoy de acuerdo con las normas de servicio\u00bb y\/o al continuar el uso de los servicios de la telefon\u00eda SIP, usted confirma que ha le\u00eddo las Normas de Servicio, y da su consentimiento inequ\u00edvoco a la aplicaci\u00f3n de los t\u00e9rminos y condiciones de este acuerdo y cede a RedVozTelecom los derechos establecidos en el presente acuerdo.<\/p>\n\n\n\n

                        POL\u00cdTICA DE COOKIE
                        <\/strong> En la web RedVozTelecom utilizamos cookies para facilitar la relaci\u00f3n de los visitantes con nuestro contenido y para permitir elaborar estad\u00edsticas sobre las visitantes que recibimos.<\/p>\n\n\n\n

                        Se denominan cookies a unos peque\u00f1os archivos que se graban en el navegador utilizado por cada visitante de nuestra web para que el servidor pueda recordar la visita de ese usuario con posterioridad cuando vuelva a acceder a nuestros contenidos. Esta informaci\u00f3n no revela su identidad, ni dato personal alguno, ni accede al contenido almacenado en su pc, pero s\u00ed que permite a nuestro sistema identificarle a usted como un usuario determinado que ya visit\u00f3 la web con anterioridad, visualiz\u00f3 determinadas p\u00e1ginas, etc. y adem\u00e1s permite guardar sus preferencias personales e informaci\u00f3n t\u00e9cnica como por ejemplo las visitas realizadas o p\u00e1ginas concretas que visite.<\/p>\n\n\n\n

                        La finalidad de las cookies es la de facilitar al Usuario un acceso m\u00e1s r\u00e1pido a los Servicios seleccionados.<\/p>\n\n\n\n

                        Si usted no desea que se guarden cookies en su navegador o prefiere recibir una informaci\u00f3n cada vez que una cookie solicite instalarse, puede configurar sus opciones de navegaci\u00f3n para que se haga de esa forma. La mayor parte de los navegadores permiten la gesti\u00f3n de las cookies de 3 formas diferentes:<\/p>\n\n\n\n

                        las cookies son siempre rechazadas;
                        \nel navegador pregunta si el usuario desea instalar cada cookie;
                        \nlas cookies son siempre aceptadas;
                        \nSu navegador tambi\u00e9n puede incluir la posibilidad de seleccionar con detalle las cookies que desea que se instalen en su ordenador. En concreto, el usuario puede normalmente aceptar alguna de las siguientes opciones:<\/p>\n\n\n\n

                        rechazar las cookies de determinados dominios;
                        \nrechazar las cookies de terceros;
                        \naceptar cookies como no persistentes (se eliminan cuando el navegador se cierra);
                        \npermitir al servidor crear cookies para un dominio diferente.
                        \nPara permitir, conocer, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo puede hacerlo mediante la configuraci\u00f3n de las opciones del navegador instalado en su ordenador.<\/p>\n\n\n\n

                        Puede encontrar informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo configurar los navegadores m\u00e1s usados en las siguientes ubicaciones:
                        \nInternet Explorer: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Configuraci\u00f3n. Para m\u00e1s informaci\u00f3n, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador.
                        \nFirefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad -> Historial -> Configuraci\u00f3n Personalizada. Para m\u00e1s informaci\u00f3n, puede consultar el soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador.
                        \nChrome: Configuraci\u00f3n -> Mostrar opciones avanzadas -> Privacidad -> Configuraci\u00f3n de contenido. Para m\u00e1s informaci\u00f3n, puede consultar el soporte de Google o la Ayuda del navegador.
                        \nSafari: Preferencias -> Seguridad. Para m\u00e1s informaci\u00f3n, puede consultar el soporte de Apple o la Ayuda del navegador.
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                        A continuaci\u00f3n le informamos detalladamente de las cookies que pueden instalarse desde nuestro sitio web. En funci\u00f3n de su navegaci\u00f3n podr\u00e1n instalarse todas o s\u00f3lo algunas de ellas.<\/p>\n\n\n\n

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                        Cuando se produzcan cambios significativos en esta Pol\u00edtica de Cookies, se comunicar\u00e1n a los Usuarios bien mediante la web o a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico a los Usuarios registrados.<\/p>\n\n\n\n

                        Pol\u00edtica de privacidad<\/strong>
                        RedVozTelecom, se toma muy en serio tu privacidad. Almacenamos tus datos de forma segura y los tratamos de acuerdo con las disposiciones del Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD) (UE) 2016\/679.<\/p>\n\n\n\n

                        Esta pol\u00edtica de privacidad se aplica a todos los clientes de RedVozTelecom y a los servicios, productos y aplicaciones ofrecidos por RedVozTelecom.
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                        3. Objetivo del procesamiento de datos. Los datos personales se recogen y almacenan con las siguientes finalidades: gestionar tu cuenta personal; proporcionar y gestionar los servicios que has solicitado; procesar los pagos y la contabilidad relacionados con tu cuenta personal; informarte sobre las actualizaciones, noticias y cambios del servicio. Con el fin de cumplir con los requisitos reglamentarios establecidos por el sector de las telecomunicaciones, la informaci\u00f3n personal es necesaria para que puedas ordenar y utilizar nuestros productos y servicios.<\/li>
                        4. Informaci\u00f3n proporcionada por el usuario. T\u00fa asumes toda la responsabilidad de la informaci\u00f3n y los documentos que nos proporcionas. Nos reservamos el derecho de cancelar todos nuestros servicios si la informaci\u00f3n que has proporcionado es falsa, incompleta o incorrecta, incluye datos personales, informaci\u00f3n o documentos que han sido robados.<\/li>
                        5. Terceros. Si has decidido proporcionar informaci\u00f3n de identificaci\u00f3n personal, recuerda que esta s\u00f3lo ser\u00e1 utilizada en el contexto de tu relaci\u00f3n de cliente con RedVozTelecom. No compartiremos, ni venderemos, alquilaremos o cederemos tus datos personales a terceros. Tu informaci\u00f3n personal puede ser utilizada por los proveedores de productos y servicios con los que trabajamos en ciertos pa\u00edses, si as\u00ed lo requieren las leyes y reglamentos de ese pa\u00eds. Si lo solicita una agencia gubernamental, una instituci\u00f3n p\u00fablica cuya funci\u00f3n es la aplicaci\u00f3n de la ley, un tribunal o de cualquier otro modo que la ley requiera, RedVozTelecom puede revelar tus datos personales y la informaci\u00f3n relacionada con tu perfil personal de RedVozTelecom. Te rogamos que no utilices nuestros servicios si no est\u00e1s de acuerdo con dicho uso de tu informaci\u00f3n personal.<\/li>
                        6. Derechos del usuario. Puedes ver y editar tu informaci\u00f3n personal en la cuenta personal de RedVozTelecom por ti mismo, o poni\u00e9ndote en contacto con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente. De acuerdo con el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD), tienes derecho a revocar tu consentimiento en relaci\u00f3n con el tratamiento de tus datos personales y a ejercer tu derecho de acceso, rectificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n, restricci\u00f3n, objeci\u00f3n y portabilidad de los datos. Ten en cuenta que si decides eliminar tus datos personales, tus acciones pueden impedirnos suministrarte nuestros productos y servicios. Para cualquier pregunta relacionada con esta pol\u00edtica de privacidad, por favor contacta con servicio@redvoztelecom.com<\/li>
                        7. Seguridad. Te garantizamos que todos tus datos personales se recogen y almacenan de forma segura. Cumplimos con todos los requisitos t\u00e9cnicos y realizamos las comprobaciones de seguridad necesarias para evitar cualquier p\u00e9rdida, mal uso, alteraci\u00f3n o acceso no autorizado a la informaci\u00f3n personal por parte de terceros<\/li><\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                          Acuerdo del usuarioPara obtener el derecho al uso de los servicios de RedVozTelecom es necesario aceptar las condiciones del presente Acuerdo y hacer clic en \u00a8Reg\u00edstrate\u00a8. Las condiciones de servicio se extienden a los servicios prestados seg\u00fan el Acuerdo establecido entre RedVozTelecom y el usuario (Usted). Adem\u00e1s, el uso de la cuenta de usuario y […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"full-width.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/redvoztelecom.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/redvoztelecom.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/redvoztelecom.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/redvoztelecom.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/redvoztelecom.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/redvoztelecom.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/redvoztelecom.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}